公交车上掉了金手镯!司机3次地毯式查找终寻回

2020-08-05 14:08:16 作者: 公交车上掉了

摘要:当乘客从顾师傅手上接过金手镯时激动不已,还亲手送上了特意购买的果篮以表谢意。

近日,一位未留下姓名的女乘客致电浦东公交服务热线,称其在乘坐775路公交车时不慎将戴在手上的金镯子掉落车上,驾驶员顾荣明反复帮助乘客寻找失物,找了3遍才在座椅撑脚处找到,特此来电表扬。

该乘客回忆说,7月30日下午4点左右自己从西藏南路淮海东路站乘坐775路公交车去往浦东羽山路源深路,上车后便落座在车厢末尾第三排靠窗的位置。因为喜欢看着窗外移动的都市风景,便拉开了车厢窗帘,拉动后隐约听到了一声金属掉落的声音,当时并未多想,只是静静地看着窗外,直到下车后才发现金手镯不见了。

发现金手镯掉落后,乘客立即拨通了775路终点站调度室的电话,调度员顾金芳得知情况后,依据乘客提供的信息,锁定了顾师傅所驾驶的Y0E-121号车,当时车辆已经到达了德平路灵山路终点站。

顾荣明得知情况后,立即进入车厢进行搜寻,一同前往的还有两名正在休息的驾驶员。由于是晚高峰时段,留给顾师傅的搜寻时间并不多,在查看无果后,便又匆匆准备发车了。顾师傅才开出一站路,调度员通过车载多媒体系统发来信息,告诉顾师傅再帮乘客找一下。顾荣明接到信息后,将正在营运的车辆停在了站点,再次起身帮忙寻找,却依然没有找到。不得已,顾师傅只得再次发车。

两分钟后,调度员又一次发来了信息,顾师傅也又一次将车辆停靠站点后起身前往后车厢寻找。这一次顾师傅几乎是以地毯式的搜寻方式进行查找,终于在座椅撑脚处发现了金镯子,并立即拨打了调度室电话说明了情况。

再等顾师傅回到德平路灵山路终点站时,乘客已经等候在调度室内了。当乘客从顾师傅手上接过金手镯时激动不已,还亲手送上了特意购买的果篮以表谢意。

在帮助别人的同时,也收获了一份快乐。在服务好乘客的同时,尽可能地延伸服务多做好事,已在杨高分公司形成了风尚。